2 posts tagged “policies”

...oder so ähnlich.
Nachdem das Management dem vielen Bitten seiner User nachgegangen war, gibt es nun wahrhaftig eine Änderung im Shopaufbau! Natürlich erfährt man dies als Shopbetreiber nicht durch ein Emailbroadcasting, nein... entweder man sieht nebenbei eine Diskussion im Forum oder man muss sich die Info mühselig aus der Hauszeitung with ze Tippfehler ziehen - im Reader hatte ich diese News heute morgen übersehen, da allein das Abonieren der tausend Feeds viele Doppeleinträge im Reader verursacht und einem auf die Dauer ein schnelles Briefing versaut.

Wie auch immer - Etsy weigert sich hartnäckig, auch die wichtigsten Neuheiten per Emailbroadcast an seine Verkäufer zu kommunizieren, wobei die Gründe sehr fadenscheinig bis sinnlos sind: man wolle z.B. nicht die User belästigen, die gar keine Kommunikation wollen... ob die wollen oder nicht, stellt sich doch im Falle sehr wichtiger Informationen gar nicht?

Jeder Verkäufer auf Etsy kann also von heute an seine AGBs, FAQs und anderen wichtigen Kundeninformationen übersichtlich geordnet auf einer gesonderten "Policy"-Seite zur Verfügung stellen. Zwar bleibt die Kategorie "profile" auch noch, und die kann man dann anders gestalten, was die Sidebar nicht minder vollgestopft erscheinen lässt, aber es kehrt dafür endlich ein wenig mehr Übersichtlichkeit ein, und das ist, was für ein reibungsloses Geschäft zählt.

Dieser Post erklärt also die Neuerungen rund um Profil und Shop-AGBs und gibt ausserdem Tips. Zu beachten wäre hier, dass Etsy implizit Tips gibt, die speziell auf den amerikanischen Markt zutreffen, und dass man gar kein Interesse hat, seine internationale Seite, und damit zusammenhängend auch Informationen, auch für internationale Käufer brauchbar  zu gestalten. Möchte also für die Europäer auf Etsy hinzufügen, dass in Euroland ein paar andere Regeln gelten, die man eventuell zu berücksichtigen hat...

Eher genereller Natur ist dieses Tech-Update, das alle letzten Neuerungen rund um Etsys AGBs, Dos&Donts und einiger grundsätzlicher Dinge, wie z.B. die Klärung von "collective" usw., anspricht.

Unglaublich, dass diese wirklich wichtigen und professionellen Details erst jetzt, im dritten Jahr, ins Shoptemplate eingepflegt worden sind. Daran merkt man wieder einmal mehr, dass Etsy viel zu techlastig ist und auch nicht von E-Commerce-erfahrenen Leuten gemacht wird.

Na dann -- noch haben wir Mai, der ja bekanntlich alles neu macht. Viel Spass beim Umändern und Neuschreiben.

...und irgendwann gestern nacht hat Etsy auch noch die Aenderungen der Do's & Dont's verkuendet (UEN haben auch schon berichtet). Das Legal Dept. scheint im Moment arg zu schuften. Steht irgendeine wichtige Deadline fuer 2008 an?

Die Aenderungen betreffen rassistische und profane Aeusserungen in Wort und Bild:

New under Member Accounts:

• Don’t use profane or racist language in your username and/or public profile.

New under Selling: 

• Don't use profane or racist language or images in the public areas of your Etsy Shop, such as: username, public profile, item title, first image of a listing, tag, avatar, banner, announcement, and/or shop section.

und Etsy erklaert,

People on Etsy come from many different walks of life; we're an international, multi-cultural marketplace.

Schade, dass so wichtige Klauseln zwei Jahre brauchen. Aber es hat ja auch ueber ein Jahr gedauert, bis Etsy ueberhaupt eine Juristin angestellt hat. Frei nach dem Motto, "Gibt es hier einen Juristen in unserer Community??"